Ecommerce Assistant
Hợp tác xây AI Agent bán hàng cho thương mại điện tử, tư vấn và chốt đơn 24/7.
Tổng quan
AI Agent thay nhân viên bán hàng: tư vấn, gợi ý sản phẩm và chốt đơn dựa trên dữ liệu thật.
Xây trên LangGraph với pipeline Query Expansion và Response Merger để trả lời chính xác theo ngữ cảnh.
Bài toán cần giải
Cửa hàng cần tư vấn & chốt đơn 24/7 nhưng nhân sự có giới hạn và khó nhất quán.
Cách chúng tôi tiếp cận
- AI Agent tư vấn theo nhu cầu thật
- Pipeline RAG tối ưu độ chính xác
- Chốt đơn ngay trong hội thoại
Sản phẩm làm được gì
Tư vấn theo nhu cầu
Hiểu ý định mua hàng và gợi ý sản phẩm phù hợp.
Chốt đơn trong hội thoại
Hoàn tất mua hàng ngay trong cuộc trò chuyện.
Hoạt động 24/7
Phục vụ liên tục, nhất quán, không phụ thuộc nhân sự.
Thử thách kỹ thuật
Vấn đề
Người mua hỏi mơ hồ khiến retrieval trả về kết quả ít liên quan.
Cách giải
Áp dụng Query Expansion để mở rộng truy vấn và Response Merger để gộp câu trả lời mạch lạc.
Kết quả
- Tư vấn & bán hàng 24/7
- Trả lời chính xác theo ngữ cảnh
- Tăng tỉ lệ chốt đơn
Điểm nổi bật
- Tư vấn & gợi ý sản phẩm theo nhu cầu thật
- Chốt đơn trực tiếp trong hội thoại
- Pipeline RAG tối ưu độ chính xác
Khám phá sản phẩm khác
E-commerce / OutsourceVAS Printing
Nền tảng Web-to-Print đa nhà cung cấp cho thị trường Bắc Mỹ — điều phối in ấn theo yêu cầu qua mạng lưới nhà in đối tác, từ định giá tới sản xuất, vận chuyển và đối soát.
Manufacturing / OutsourceCAD Auto
Biến số đo thực địa thành bản vẽ cắt kính chuẩn CNC chỉ trong vài phút, thay cho dựng hình thủ công trên CAD.
Content Creation / Nội bộVideo Overlays
Engine tự sinh video overlay (alpha .mov) từ kịch bản: AI chọn điểm nhấn, Remotion render — giảm thời gian làm overlay từ vài tiếng xuống ~5 phút.